Alipay ou WeChat Pay : lequel choisir pour votre entreprise ?

WeChat Pay et Alipay sont devenus les portefeuilles électroniques les plus importants en Chine. Alipay a été lancé en 2004, tandis que son plus grand concurrent WeChat Pay a été lancé beaucoup plus tard en 2011.

Alipay et WeChat Pay sont deux outils nécessaires, qui sont installés dans presque tous les smartphones en Chine. La majorité des Chinois sont les utilisateurs des 2 applications. Mais comme ce sont les deux méthodes de paiement mobile les plus populaires, sont-elles totalement les mêmes? La réponse est non.

Les utilisateurs ont montré différentes préférences d’utilisation d’Alipay et WeChat Pay. Votre entreprise devrait faire de même en fonction de différents critères. Dans cet article, nous allons détailler les différences entre Alipay et WeChat Pay et vous aider à savoir lequel est le plus adapté à votre entreprise.

Transactions importantes VS petites transactions :

Bien que les commerçants acceptent normalement Alipay et WeChat Pay, lorsque le montant de la transaction et la taille de l’entreprise sont petits (commerces de proximité par exemple), les clients préfèrent payer avec WeChat Pay.

Ainsi, WeChat Pay est plus souvent utilisé dans les transactions de petits montants en raison de l’interface simple de WeChat. Fait intéressant, ce portefeuille électronique est bien plus accueilli dans les petites et moyennes villes en Chine.

• Utilisation typique du paiement WeChat Pay :

Malgré le fait qu’Alipay et WeChat Pay peuvent tous les deux être utilisés pour effectuer des transactions de montants importants, les utilisateurs préfèrent payer via WeChat Pay pour les transactions de la vie quotidienne :

- Un étudiant scanne le QR code WeChat Pay dans un distributeur automatique pour acheter une bouteille d’eau au campus.

- Les consommateurs paient très facilement avec WeChat Pay sur certaines plateformes d’e-commerce comme Jingdong.

- Paiement du client en montrant son QR code WeChat Pay à la caisse du supermarché.

- Les joueurs utilisent le paiement WeChat pour recharger leurs comptes de jeu.

Lorsqu’il s’agit de transactions plus importantes, les utilisateurs préfèrent payer avec Alipay. Parce qu’il s’agit d’une plate-forme de paiement professionnelle qui offre plus de fonctions que WeChat Pay. Il dispose également d’un système de sécurité très strict pour protéger les données des utilisateurs.

• Utilisation typique du paiement Alipay :

- Le client paie un collier d’or dans une bijouterie

- Les visiteurs chinois scannent le QR code Alipay pour payer des cosmétiques de luxe en France

- Les parents paient les frais de scolarité de leurs enfants à l’étranger qui peuvent monter jusqu’à 40 mille euros ou plus.

• Montant maximum de transaction autorisé par Alipay et WeChat Pay :

- Alipay : Aucune limite pour accepter les paiements. Et le montant maximum par transaction unique est de 25 000 €, ce qui est très élevé.

- WeChat Pay : Aucune limite pour accepter les paiements.

Les clients ont la possibilité de faire des achats librement avec Alipay et WeChat Pay.

Découvrez comment accepter Alipay et WeChat Pay.

Avantages pour les commerçants :

En raison des caractéristiques différentes de ces deux portefeuilles électroniques. Ils ont différencié leur soutien aux commerçants.

• WeChat Pay:

WeChat Pay permet aux commerçants d’établir un portefeuille de clients basé sur le réseau WeChat. Allen Zhang, fondateur de WeChat et WeChat Pay, souhaite que son portefeuille électronique géant fasse partie de l’écosystème de WeChat, au lieu d’être une application indépendante. En conséquence, WeChat Pay s’appuie fortement sur le réseau d’1 milliard d’utilisateurs de WeChat qui sont finalement devenus les utilisateurs de WeChat Pay aussi.

Les marchands peuvent également créer un compte officiel WeChat ou un mini-programme WeChat pour lancer leurs campagnes marketing ou attirer plus de visiteurs en créant une communauté en ligne.

• Alipay :

Outre le paiement mobile, Alipay propose à ses commerçants des services marketing :

- Les commerçants peuvent distribuer des coupons via Alipay

- Les entreprises peuvent être recommandées aux utilisateurs dans leur application Alipay

- Les marchands peuvent créer des mini-programmes Alipay pour vendre leurs produits comme sur un site e-commerce

Catégorie d’âge des utilisateurs:

Il a été prouvé que WeChat Pay est plus populaire parmi les utilisateurs d’âge moyen et plus âgés. L’application est très simple à utiliser pour cette catégorie de consommateurs. Alors qu’Alipay a des fonctionnalités plus complexes qui rendent difficile pour les plus âgés de payer en utilisant Alipay.

Sécurité:

Les mesures de sécurité d’Alipay et de WeChat Pay ne sont pas à remettre en question. De très hautes technologies sont utilisées afin de s’assurer que toutes les transactions sont sécurisées et que toutes les données sont protégées.

Ceux-ci peuvent inclure la vérification biométrique, les mots de passe, le contrôle de sécurité automatique et les alertes de fraude pour les paiements suspects. Ces paiements sont signalés pour enquête afin de prévenir la fraude.

Les enquêtes fréquentes ne sont pas étranges dans les coulisses de ces 2 sociétés géantes de paiement mobile. S’assurer qu’aucune fraude ne peut se produire est leur priorité.

Frais:

Silkpay offre aux commerçants des frais Alipay et WeChat Pay très compétitifs. Nos marchands n’ont qu’à payer une commission sur les transactions réussies.

Pour obtenir les tarifs Alipay et WeChat Pay, veuillez contacter notre équipe.

Paiements internationaux et transfrontaliers :

Il est très simple d’accepter les paiements internationaux via WeChat Pay et Alipay. Il suffit aux clients de scanner le QR code WeChat Pay ou Alipay sur la page de paiement ou de cliquer sur le lien de paiement que vous leur envoyez par email ou sur les réseaux sociaux pour payer.

Cependant, Alipay est un pas plus en avant que WeChat Pay dans l’acceptation des paiements transfrontaliers. Le système de paiement révolutionnaire Alipay Plus a été lancé en 2022. En intégrant seulement 1 système, celui-ci permet aux commerçants d’accepter les principaux portefeuilles électroniques dans toute la région Asie-Pacifique (Thaïlande, Corée du Sud, Japon, Indonésie, Malaisie, Inde...).

Ce système est à la fois pour l’e-commerce et pour les magasins physiques. Ainsi, les commerçants peuvent même accepter les paiements de 2 milliards de consommateurs sans quitter leur pays.

En savoir plus sur Alipay Plus.

Support marchand :

Dans WeChat Pay et Alipay, un système automatique est souvent utilisé pour juger les risques ou la fraude. Il est peu probable qu’il y ait une fraude. Cependant, pour les commerçants chinois, s’il y a une situation urgente pour le marchand, le service client est toujours disponible par téléphone ou directement à partir de l’APP. WeChat Pay aidera directement les commerçants à faire face à n’importe quelle situation.

En Europe, Alipay et WeChat Pay ne peuvent être acceptés qu’à travers un partenaire officiel comme Silkpay. Lorsque les marchands acceptent Alipay ou WeChat Pay avec Silkpay, le commerçant n’a pas à traiter directement avec leur service client car il ne parle que chinois. Notre équipe chinoise se chargera de résoudre tous vos problèmes en communiquant directement avec Alipay et WeChat Pay.

Conclusion:

Alipay et WeChat Pay ont leurs avantages et leurs inconvénients. Le choix de celui à intégrer à votre entreprise dépend du type de votre activité et de votre public cible. Cependant, si vous ne savez pas lequel accepter, ou si vous avez peur de perdre une grande base de clientèle en n’acceptant qu’un seul d’entre eux, vous pouvez certainement accepter les deux.

Sources:

https://mr.mbd.baidu.com/r/RDDWDgRugM?f=cp&u=b0c7e0b7c986e858