WeChat Pay en Europe
Savez-vous combien de touristes à travers le monde profitent désormais des méthodes de paiement sans espèces ? Avec la reprise du marché du tourisme international, WeChat Pay est discrètement devenu un "nouvel outil" pour les commerçants dans divers pays européens pour attirer les touristes chinois.
Que ce soit dans les boutiques de mode en Italie, les centres commerciaux de luxe en France, ou les boutiques duty-free dans les aéroports en Espagne, WeChat Pay couvre désormais une large gamme de lieux prisés à travers l’Europe. Ce mode de paiement mobile pratique améliore non seulement l’expérience client, mais aide également les commerçants locaux à saisir rapidement les opportunités offertes par l’augmentation des dépenses des touristes chinois.
Cet article explore comment WeChat Pay est entré sur le marché européen, en s’appuyant sur des exemples dans des pays comme l’Italie, la France et l’Espagne, pour démontrer comment WeChat Pay facilite les transactions pour les clients chinois et les commerçants locaux. Nous expliquerons également comment Silkpay aide les commerçants à intégrer facilement WeChat Pay, améliorant ainsi l’expérience client.
Qu’est-ce que WeChat Pay ?
WeChat Pay est une méthode de paiement mobile rapide et pratique lancée par Tencent. Intégrée à l’application WeChat, elle permet aux utilisateurs d’effectuer divers paiements, de transférer et de gérer des fonds. Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements en scannant le QR code fourni par les commerçants via WeChat ou en affichant leur propre QR code pour être scanné par les commerçants. WeChat Pay est utilisable dans une grande variété de scénarios, aussi bien en boutique physique qu’en ligne.
Comment fonctionne WeChat Pay ?
Avant d’utiliser WeChat Pay, les utilisateurs doivent lier leur carte bancaire à leur compte WeChat Pay ou ajouter des fonds à leur solde WeChat Pay. Le processus de paiement varie légèrement selon qu’il s’agisse d’une transaction en ligne ou en boutique.
Paiement mobile en ligne via WeChat Pay :
Le client sélectionne WeChat Pay comme méthode de paiement lors du règlement.
Le client est redirigé vers la page WeChat Pay pour autoriser et finaliser le paiement.
Une fois le paiement terminé, une confirmation est immédiatement envoyée au client et au commerçant.
Paiement en ligne sur ordinateur via WeChat Pay :
Le client sélectionne WeChat Pay comme méthode de paiement lors du règlement.
Le client est redirigé vers une page WeChat Pay pour scanner un QR code.
Le client scanne le QR code, autorise et finalise le paiement.
Une fois le paiement terminé, une confirmation est immédiatement envoyée au client et au commerçant.
Paiement en boutique avec WeChat Pay :
Le client peut scanner le QR code du commerçant ou montrer son propre QR code WeChat Pay au commerçant.
Le client vérifie les informations de paiement sur son téléphone, puis confirme l’opération via un mot de passe ou une authentification biométrique.
Une fois le paiement terminé, une confirmation est immédiatement envoyée au client et au commerçant.
Comment WeChat Pay est entré sur le marché européen
WeChat Pay a commencé à s’étendre aux marchés internationaux en 2016. Son objectif initial était de fournir un moyen de paiement familier pour le nombre croissant de touristes chinois voyageant à l’étranger. Pour atteindre cet objectif, Tencent a adopté un modèle de partenariat stratégique, collaborant avec des institutions financières locales et des passerelles de paiement, telles que Silkpay, dans de nombreuses régions, notamment en Asie, en Europe et en Amérique.
En 2017, WeChat Pay est officiellement entré sur le marché européen. De plus en plus de commerçants en Europe ont commencé à accepter ce mode de paiement dans leurs magasins pour attirer davantage de visiteurs. Ainsi, le marché européen est devenu une zone de croissance majeure pour WeChat Pay.
WeChat Pay en Italie
En 2018, WeChat Pay est entré sur le marché italien, où un nombre croissant de commerçants locaux ont adopté cette méthode de paiement. L’afflux de touristes lié à l’Année du tourisme Chine-Europe a accéléré l’adoption de WeChat Pay en Italie.
Cette initiative visait à aider les commerçants italiens à attirer de nombreux touristes chinois, en particulier dans les secteurs de la mode et du luxe. En permettant aux touristes chinois de payer avec leurs smartphones, les commerçants italiens ont considérablement amélioré la commodité des achats et l’expérience client, augmentant leur attrait auprès des visiteurs.
WeChat Pay en France
En France, le Groupe ADP a introduit WeChat Pay à l’aéroport de Paris Charles de Gaulle, principalement dans les magasins duty-free et les boutiques de luxe comme L’Occitane, Fendi et Hermès. Ce projet a été testé pour la première fois en 2017, puis progressivement étendu en 2018, offrant une expérience de paiement pratique aux voyageurs chinois.
Par la suite, plusieurs centres commerciaux populaires en France ont commencé à prendre en charge WeChat Pay, notamment les grands magasins comme les Galeries Lafayette et BHV MARAIS, offrant une expérience de paiement fluide.
Récemment, Rail Europe, basé à Paris, a lancé son mini-programme officiel sur WeChat, qui dispose d’une interface en chinois et permet les paiements via WeChat Pay, offrant ainsi aux touristes chinois une expérience ferroviaire européenne plus pratique.
WeChat Pay en Espagne
En Espagne, WeChat Pay a été introduit pour la première fois dans les magasins duty-free de l’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas par World Duty Free, avant d’être progressivement étendu à d’autres aéroports. Les magasins duty-free des aéroports espagnols peuvent désormais mieux répondre aux besoins des touristes chinois.
En 2024, une nouvelle initiative visant à faciliter les achats pour les touristes chinois en Espagne leur permettra d’utiliser des méthodes de paiement asiatiques populaires telles que WeChat Pay et Alipay. Ainsi, de nombreux magasins dans des destinations touristiques populaires comme Barcelone acceptent désormais WeChat Pay.
L’introduction de WeChat Pay en Espagne a augmenté les revenus touristiques locaux et a incité davantage de commerçants espagnols à envisager WeChat Pay comme une option de paiement, offrant aux touristes chinois une expérience d’achat plus fluide.
Pourquoi les commerçants devraient accepter WeChat Pay
Accédez à un milliard d’utilisateurs de WeChat Pay
Avec la reprise du marché chinois des voyages à l’étranger après la pandémie, WeChat Pay, en tant que service de paiement mobile leader, aide les touristes chinois et les commerçants internationaux à vivre une meilleure expérience de voyage.
Pendant les vacances du 1er mai 2023, de nombreux Chinois ont choisi de voyager à l’étranger. Les données montrent que le volume quotidien moyen des transactions hors ligne via WeChat Pay a augmenté de 88 % en glissement annuel, tandis que les dépenses quotidiennes moyennes ont augmenté de 75 %.
Le président des affaires internationales de WeChat Pay a déclaré que l’entreprise cherche constamment à élargir sa couverture et à simplifier l’utilisation de son service.
WeChat Pay est désormais disponible dans 69 pays, régions et villes à travers le monde. Il est également connecté à plus de 4 millions de commerçants. Les consommateurs peuvent profiter de promotions, de réductions et de points de fidélité pour acheter des produits.
Les entreprises utilisant WeChat Pay peuvent accéder à l’énorme marché chinois des paiements numériques. Avec près d’un milliard d’utilisateurs actifs, WeChat Pay offre aux entreprises une base d’utilisateurs immense.
Paiement rapide et facile par QR code
Les clients n’ont qu’à scanner un QR code pour finaliser rapidement leur paiement, sans avoir à transporter d’espèces ou à entrer des informations bancaires. Cette méthode rend les paiements plus pratiques et réduit considérablement les temps d’attente.
De plus, comme aucun appareil n’a besoin d’être touché, WeChat Pay propose une expérience de paiement sans contact, répondant aux besoins d’hygiène pendant et après la pandémie.
Expérience multi-canal fluide
L’un des avantages de WeChat Pay est son utilisation polyvalente à travers différents canaux. Que ce soit en boutique ou en ligne, WeChat Pay peut être intégré de manière transparente aux systèmes de paiement existants d’une entreprise, offrant ainsi une expérience utilisateur cohérente dans divers scénarios.
En outre, les commerçants peuvent promouvoir leurs produits via les mini-programmes WeChat. Les clients peuvent ainsi explorer et acheter des produits directement dans l’application WeChat, sans avoir besoin de télécharger une application distincte, offrant une expérience d’achat véritablement « tout-en-un ».
Comment Silkpay aide les commerçants à accepter WeChat Pay
Silkpay propose des solutions de paiement multi-canal aux commerçants en Europe et en Amérique, notamment l’intégration de WeChat Pay. Les commerçants peuvent accepter WeChat Pay en ligne ou en boutique grâce à trois principales méthodes :
Terminal POS : Silkpay aide les commerçants à accepter WeChat Pay et Alipay via le dernier modèle de terminal PAX A920Pro.
QR code imprimé : Un QR code est affiché en boutique, que les clients scannent avec l’application WeChat pour finaliser leur paiement.
PaybyLink : Pour les achats à distance, les commerçants envoient un lien de paiement aux clients via email, SMS ou réseaux sociaux, que les clients cliquent pour finaliser leur paiement.
Grâce à des services de paiement flexibles et fiables, Silkpay aide les commerçants à se démarquer sur un marché compétitif et à développer leurs activités à l’international.
Conclusion
Grâce à une expérience de paiement pratique et efficace ainsi qu’à une large applicabilité dans différents scénarios, WeChat Pay gagne rapidement en popularité sur le marché européen. Avec la reprise du marché des voyages à l’étranger, les commerçants qui adoptent WeChat Pay peuvent mieux servir les touristes et gagner un avantage concurrentiel. Nous aiderons également les commerçants à réussir davantage grâce à des services de paiement avancés.
À propos de l’auteur: Silkpay
Basée à Paris, Silkpay fournit des solutions de paiement omnicanal et sécurisées pour aider les magasins physiques et les e-commerces en Europe et Amérique à accepter plus de 30 moyens de paiement les plus populaires au monde : Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay ainsi que les principaux portefeuilles électroniques d’Asie-Pacifique.
Silkpay est lauréat du LVMH Innovation Award et était présent sur le stand LVMH à Vivatech en 2019. La société a également été sélectionnée comme finaliste pour le « Money 2020 » Best Startup et dans les « MPE Berlin » Startup Awards. Silkpay a également remporté les prix « Best Fintech » de Capgemini et BPCE.
Silkpay aide les commerçants à offrir l’expérience de paiement la plus fluide à leurs clients. Nous sommes une équipe talentueuse et internationale animée par un seul objectif : améliorer l’expérience client et rendre les paiements simples et sécurisés.
Source
https://www.chinadaily.com.cn/a/201801/23/WS5a66219ca3106e7dcc135d34.html
https://group.bnpparibas/en/press-release/bnp-paribas-launches-wechat-pay-europe
https://www.bbva.com/en/wechat-pay-lands-in-spain-hand-in-hand-with-bbva-and-world-duty-free/