PayPal et Venmo s'associent pour transformer l'expérience de paiement en ligne
À l'ère numérique actuelle, où plus de 400 millions de personnes dans le monde font confiance à PayPal pour leurs besoins de paiement, la plateforme, aux côtés de Venmo, est à la pointe de la prochaine vague d'innovation dans le commerce électronique. Cette base d'utilisateurs remarquable souligne la dépendance généralisée et la confiance en PayPal en tant que pilier du commerce électronique, préparant le terrain pour un changement transformateur dans la façon dont les transactions en ligne sont effectuées.
Cet article révèle ces changements révolutionnaires, visant à améliorer l'expérience de transaction en ligne grâce à des processus rationalisés, à la personnalisation basée sur l'IA, et plus encore. Nous examinerons également les avantages pour les commerçants, notamment en Europe et en Amérique, en mettant en évidence comment l'intégration de Silkpay avec PayPal peut élever leur entreprise dans le marché numérique compétitif.
Dernières innovations de PayPal et Venmo
La récente présentation de six innovations stratégiques par PayPal et Venmo vise à améliorer significativement l'écosystème du commerce électronique, en mettant l'accent à la fois sur l'expérience client et l'efficacité des commerçants. Ces initiatives comprennent :
Révolutionner le processus de paiement : Visant à rendre la dernière étape du parcours d'achat aussi fluide que possible, PayPal introduit des méthodes de connexion avancées et réduit les temps de paiement, en traitant efficacement les points douloureux communs liés à la sécurité et à la vitesse.
Fastlane par PayPal : Cette fonctionnalité simplifie l'expérience de paiement invité, permettant aux clients de finaliser leurs achats en un seul clic, en contournant le besoin de se souvenir et de saisir les identifiants de connexion ou de mettre à jour les informations personnelles.
Reçus intelligents par PayPal : En utilisant l'IA, PayPal proposera des recommandations d'achat personnalisées et des remises en argent sur les reçus numériques, améliorant l'engagement après l'achat et encourageant les achats répétés.
Plateforme d'offres avancées : Visant à rendre les publicités en ligne plus pertinentes, cette plateforme utilise les informations des clients pour proposer des offres personnalisées basées sur les comportements d'achat réels, améliorant l'efficacité des promotions des commerçants.
Réinventer l'application PayPal : Introduction de nouvelles fonctionnalités telles que CashPass pour fournir aux utilisateurs des offres de remise en argent personnalisées des marques de premier plan, incitant à une utilisation régulière de l'application PayPal pour les transactions quotidiennes.
Améliorations des profils d'entreprise Venmo : Avec de nouvelles fonctionnalités conçues pour augmenter la visibilité et l'engagement des petites entreprises, Venmo devient un outil plus puissant pour la croissance des entreprises, offrant des outils promotionnels et des canaux d'interaction client améliorés.
Ensemble, ces innovations représentent une approche holistique pour améliorer les transactions numériques, offrant une expérience d'achat et de vente plus fluide, sécurisée et personnalisée. Cette stratégie répond non seulement aux besoins immédiats des consommateurs et des commerçants, mais positionne également PayPal et Venmo comme des leaders dans le paysage en évolution du commerce électronique.
Avantages des innovations
Efficacité accrue du paiement
Il est largement rapporté que les taux d'abandon de panier de commerce électronique peuvent varier entre 60% et 80%, une grande partie étant attribuée à des processus de paiement complexes ou longs. Réduire les étapes ou simplifier le processus de paiement peut significativement réduire ces taux. L'incorporation de solutions de paiement simplifiées de PayPal et Venmo pourrait donc directement adresser ce problème, potentiellement augmenter les taux de conversion en rendant les achats plus rapides et plus simples.
Sécurité renforcée
De nombreuses enquêtes trouvent que la sécurité est une préoccupation majeure parmi les acheteurs en ligne; ainsi, la mise en œuvre de mesures de sécurité avancées, comme celles proposées par PayPal et Venmo, peut grandement renforcer la confiance des consommateurs. Les statistiques montrant une réduction des cas de fraude ou des transactions non autorisées après la mise en œuvre de mesures de sécurité avancées peuvent être particulièrement convaincantes.
Expériences d'achat personnalisées
Des recherches indiquent que les expériences d'achat personnalisées peuvent entraîner des taux d'engagement plus élevés, certaines études suggérant que les recommandations personnalisées pourraient augmenter les ventes de jusqu'à 10% ou plus. Des fonctionnalités comme les Reçus intelligents de PayPal, qui offrent des recommandations d'achat personnalisées, sont en phase avec ces résultats en visant à améliorer la fidélité et les achats répétés des clients.
Impact sur les commerçants étrangers
L'intégration des méthodes de paiement PayPal via Silkpay offre des avantages significatifs aux commerçants, notamment dans les paysages concurrentiels du commerce électronique en Europe et en Amérique.
Expansion de la portée du marché
L'intégration PayPal de Silkpay pour les commerçants ouvre les portes à un public mondial. La base d'utilisateurs étendue de PayPal et sa reconnaissance internationale en tant que fournisseur de paiement de confiance signifient que les commerçants peuvent attirer un large éventail de clients qui préfèrent ou utilisent exclusivement PayPal pour les transactions en ligne. Cela est particulièrement bénéfique en Europe et en Amérique, où les consommateurs apprécient la commodité et la sécurité associées à PayPal. En proposant PayPal comme option de paiement, les commerçants peuvent toucher un plus grand nombre de clients, y compris ceux des marchés auparavant inaccessibles en raison de barrières de paiement.
Avantage concurrentiel
L'adoption de solutions de paiement avancées comme PayPal via Silkpay donne aux commerçants un avantage concurrentiel. Cela signale aux clients que l'entreprise est visionnaire, axée sur le client et engagée à fournir une expérience d'achat fluide. Dans les régions où le commerce électronique est très concurrentiel, comme en Europe et en Amérique, se démarquer grâce à des options de paiement supérieures peut être un facteur critique pour attirer et fidéliser les clients.
Renforcement de la confiance des clients
Accepter les paiements PayPal se traduit par l'exploitation de l'un des noms les plus reconnus et les plus fiables de la finance numérique. Pour les clients, l'option de payer via PayPal est synonyme de sécurité et de fiabilité. Cette confiance peut considérablement renforcer la confiance des clients dans la réalisation des transactions, en particulier dans des marchés comme l'Europe et l'Amérique où les consommateurs sont particulièrement prudents en matière de sécurité en ligne.
Conclusion
Les nouvelles fonctionnalités de PayPal et Venmo transforment le commerce électronique, rendant les achats en ligne plus rapides, plus sûrs et plus personnels. Ces changements répondent non seulement aux besoins d'aujourd'hui, mais définissent de nouvelles normes pour les transactions. Pour les commerçants européens et américains, l'utilisation de ces innovations via Silkpay n'est pas seulement une question de maintien, c'est une question de leadership vers un avenir où les paiements numériques sont transparents et centrés sur le client.
Source
https://supliful.com/blog/average-ecommerce-cart-abandonment-rate
https://www.statista.com/statistics/218493/paypals-total-active-registered-accounts-from-2010/
<a href="https://www.freepik.com/free-photo/clothes-laptop-bed-arrangement-high-angle_32334840.htm#fromView=search&page=2&position=40&uuid=4a9a48aa-5081-4495-a290-5a1f1391a1de">Image by freepik</a>
À propos de l’auteur: Silkpay
Basée à Paris, Silkpay fournit des solutions de paiement omnicanal et sécurisées pour aider les magasins physiques et les e-commerces en Europe à accepter plus de 30 moyens de paiement les plus populaires au monde : Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay ainsi que les principaux portefeuilles électroniques d’Asie-Pacifique.
Silkpay est lauréat du LVMH Innovation Award et était présent sur le stand LVMH à Vivatech en 2019. La société a également été sélectionnée comme finaliste pour le « Money 2020 » Best Startup et dans les « MPE Berlin » Startup Awards. Silkpay a également remporté les prix « Best Fintech » de Capgemini et BPCE.
Silkpay aide les commerçants à offrir l’expérience de paiement la plus fluide à leurs clients. Nous sommes une équipe talentueuse et internationale animée par un seul objectif : améliorer l’expérience client et rendre les paiements simples et sécurisés.