Dynamiser le commerce de détail : L'essor des systèmes mPOS en 2024
Alors que 2024 se déploie, le marché des systèmes de Point de Vente mobile (mPOS) connaît une croissance remarquable, reflétant le changement numérique plus large dans l'industrie du commerce de détail. Avec une taille de marché projetée à 44,26 milliards de dollars pour 2024 et une augmentation anticipée à 80,58 milliards de dollars d'ici 2029, le paysage mPOS s'élargit à un TCAC de 12,73%.
Cette poussée souligne une transition généralisée vers les systèmes de paiement numériques, avec le secteur des paiements par mPOS qui devrait atteindre une valeur transactionnelle stupéfiante de 3,78 trillions de dollars rien que pour cette année.
Cet article met en avant les avantages des systèmes de Point de Vente mobile (mPOS), en se concentrant sur la manière dont le mPOS de Silkpay améliore le service client et la flexibilité opérationnelle dans le commerce de détail. Il détaille l'efficacité du mPOS pour réduire les temps d'attente, améliorer l'expérience d'achat, stimuler les ventes et affecter positivement la perception de la marque.
L'article couvre également les moteurs de la croissance du marché mPOS, y compris le passage aux paiements numériques, l'augmentation de la demande de transactions sans contact, et la capacité du système à accepter diverses méthodes de paiement.
Améliorer l'expérience client avec les systèmes mPOS
Dans l'environnement commercial dynamique d'aujourd'hui, les systèmes de Point de Vente mobile (mPOS) se distinguent comme une innovation clé, remodelant la manière dont les transactions sont effectuées. Ces dispositifs portables permettent au personnel de vente de finaliser les achats n'importe où, que ce soit dans les allées du magasin ou lors d'un événement extérieur, améliorant ainsi considérablement la flexibilité opérationnelle et le service client.
L'essence de l'adoption du mPOS
Opter pour la technologie mPOS apporte de multiples avantages, principalement axés sur la rationalisation du processus d'achat. Voici comment le mPOS s'intègre de manière fluide et élève le flux de travail du commerce de détail :
Réduire les temps d'attente : La capacité du mPOS à traiter les transactions en déplacement répond directement à l'une des frustrations les plus courantes des clients : les longues files d'attente.
Cette réactivité est clé pour maintenir la satisfaction du consommateur moderne, qui, comme le montrent les statistiques, a un seuil de patience limité. Seulement 25 % sont prêts à attendre jusqu'à deux minutes, et 59 % étendent cette période de grâce à quatre minutes. Au-delà de cinq minutes, 73 % des achats potentiels risquent d'être abandonnés.
Améliorer l'expérience d'achat : La commodité introduite par le mPOS, permettant de réaliser des paiements n'importe où, instantanément, se traduit par une expérience d'achat plus positive. Ce changement technologique répond non seulement au besoin d'efficacité du client mais laisse également une impression durable qui peut influencer sa fidélité à une marque.
Stimuler le potentiel de vente : En réduisant la probabilité d'abandon des achats en raison de longues files d'attente, le mPOS ouvre de plus grandes opportunités de vente. Dans les périodes de forte affluence, 76 % des clients estiment que plus pourrait être fait pour alléger les temps d'attente, et le mPOS est une solution directe à ce problème.
Influencer la perception de la marque : Avec 56 % des consommateurs déclarant que des paiements rapides et des files d'attente plus courtes sont cruciaux pour une image de marque positive, l'adoption du mPOS n'est pas seulement une mise à niveau logistique mais un mouvement stratégique pour améliorer la perception de la marque.
Intégrer les systèmes mPOS dans un cadre de vente au détail ne répond pas seulement aux avantages immédiats de l'efficacité et de la satisfaction client, mais s'aligne également sur les attentes évolutives des consommateurs pour des transactions rapides et sans tracas.
Les statistiques peignent un tableau clair : la vitesse à laquelle les transactions sont complétées est directement proportionnelle à la satisfaction du client et à la fidélité à la marque. En exploitant les capacités du mPOS, les entreprises sont bien positionnées pour naviguer avec succès dans le paysage du commerce de détail, garantissant qu'elles ne répondent pas seulement mais dépassent les attentes des clients.
Moteurs clés de l'expansion du marché mPOS
Changement des consommateurs vers les paiements numériques
Les paiements numériques sont devenus la norme plutôt que l'exception, avec une portion significative de la base de consommateurs optant pour la commodité et la vitesse du numérique sur les méthodes de paiement traditionnelles. Ce changement est largement attribué à la sophistication numérique des consommateurs et à leur attente de transactions immédiates et sans tracas.
Par exemple, un rapport de Statista souligne que les transactions de paiement numérique devraient afficher un taux de croissance annuel (TCAC 2024-2028) de 9,52 %, indiquant un appétit robuste des consommateurs pour les services financiers numériques. Les systèmes mPOS, avec leur capacité à traiter ces transactions numériques rapidement, bénéficient directement de cette tendance, car ils s'alignent parfaitement avec les attentes des consommateurs pour des solutions de paiement rapides et faciles.
Augmentation de la demande pour les transactions sans contact
La crise sanitaire mondiale a accéléré l'adoption des paiements sans contact, les transformant d'une simple commodité en une nécessité absolue pour la sécurité.
Selon une enquête de Mastercard, les paiements sans contact ont vu une hausse de l'utilisation avec plus de 40 % des répondants mondiaux passant aux transactions sans contact pour éviter le contact physique. Les dispositifs mPOS répondent efficacement à cette demande, permettant aux entreprises d'offrir des options de paiement sûres et sans contact, garantissant ainsi non seulement la sécurité des clients mais également améliorant l'efficacité des transactions.
Versatilité dans l'accommodation des méthodes de paiement
La capacité des systèmes mPOS à soutenir une gamme diversifiée de méthodes de paiement — des NFC et codes QR aux portefeuilles mobiles et cartes traditionnelles — les positionne comme des solutions hautement adaptables pour les entreprises. Cette polyvalence est cruciale sur le marché actuel, où les préférences de paiement des consommateurs varient largement.
Un rapport de Visa a indiqué que l'utilisation des portefeuilles mobiles dans les transactions est en hausse, avec une augmentation projetée de l'utilisation des consommateurs dans diverses régions. En accommodant ces méthodes de paiement variées, les systèmes mPOS garantissent que les entreprises peuvent répondre à l'option de paiement préférée de chaque client, élargissant leur appel et leur utilité.
Ces moteurs soulignent collectivement la trajectoire de croissance rapide du marché mPOS, mettant en évidence la synergie entre les avancées technologiques et les comportements des consommateurs en mutation. Alors que les paiements numériques deviennent de plus en plus prévalents et que la demande pour des méthodes de transaction pratiques et sûres augmente, les systèmes mPOS se démarquent comme des outils essentiels pour les entreprises visant à prospérer à l'ère numérique.
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Caractéristiques clés du mPOS de Silkpay
Solution de paiement tout-en-un : Acceptez une large gamme de méthodes de paiement directement depuis votre appareil mobile, incluant Alipay, WeChat Pay, UnionPay, Visa et MasterCard. Que vos clients préfèrent utiliser des favoris locaux ou des cartes de crédit internationales, le mPOS de Silkpay vous couvre.
Sécurisé et mobile : Avec des mesures de sécurité de premier ordre, vos transactions sont protégées, assurant la tranquillité d'esprit pour vous et vos clients. De plus, notre solution mobile signifie que vous pouvez emmener votre entreprise partout — aucune vente n'est hors de portée.
Configuration facile : Téléchargez notre application depuis le Play Store ou l'Apple Store et commencez à accepter des paiements via Alipay, WeChat Pay, UnionPay et PaybyLink parmi d'autres méthodes populaires. C'est la simplicité et l'efficacité à leur meilleur.
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Conclusion
Le marché des mPOS change la manière dont nous achetons et vendons, se déplaçant vers des paiements numériques et sans contact plus faciles. Le mPOS de Silkpay s'inscrit parfaitement dans cette tendance, offrant un système de paiement prêt pour aujourd'hui et demain. Il est facile à configurer, accepte de nombreux types de paiement et garde les transactions sécurisées. Pour toute entreprise cherchant à réussir dans le monde numérique, le mPOS de Silkpay est plus qu'un simple outil ; c'est un choix judicieux pour rester en tête.
Source
https://www.statista.com/statistics/226530/mobile-pos-payment-transaction-volume-forecast/
https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/mpos-terminals-global-market-report
https://webinarcare.com/best-queue-management-software/queue-management-statistics/#1
https://www.statista.com/outlook/dmo/fintech/digital-payments/worldwide
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À propos de l’auteur: Silkpay
Basée à Paris, Silkpay fournit des solutions de paiement omnicanal et sécurisées pour aider les magasins physiques et les e-commerces en Europe à accepter plus de 30 moyens de paiement les plus populaires au monde : Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay ainsi que les principaux portefeuilles électroniques d’Asie-Pacifique.
Silkpay est lauréat du LVMH Innovation Award et était présent sur le stand LVMH à Vivatech en 2019. La société a également été sélectionnée comme finaliste pour le « Money 2020 » Best Startup et dans les « MPE Berlin » Startup Awards. Silkpay a également remporté les prix « Best Fintech » de Capgemini et BPCE.
Silkpay aide les commerçants à offrir l’expérience de paiement la plus fluide à leurs clients. Nous sommes une équipe talentueuse et internationale animée par un seul objectif : améliorer l’expérience client et rendre les paiements simples et sécurisés.