Se préparer pour les JO de Paris : Accepter plus de 16 e-wallets asiatiques en même temps
L'arrivée de grands événements sportifs apporte souvent d'importantes opportunités économiques pour les magasins physiques et en ligne. Avec les Jeux Olympiques de Paris 2024 à l'horizon, il est crucial pour les entreprises de comprendre les impacts potentiels et de se préparer en conséquence. Cet article explore comment les événements significatifs affectent le comportement des consommateurs et les ventes, et détaille comment les commerçants peuvent améliorer leurs systèmes de paiement pour maximiser les bénéfices de tels événements.
L'impact commercial des grands événements
Nombre de touristes et comportement des consommateurs
Les données historiques soulignent régulièrement l'influence significative des grands événements sportifs sur le tourisme et le comportement des consommateurs. Les Jeux Olympiques de Londres 2012 sont un exemple éminent, avec l'afflux de visiteurs qui a non seulement stimulé le commerce de détail mais a également eu un impact positif sur les secteurs de l'hôtellerie et du divertissement. Les restaurants, les hôtels et les sites culturels ont vu leur fréquentation augmenter, reflétant un changement plus large dans les habitudes de dépense.
De plus, au total sur la période, 15,46 millions de touristes internationaux ont visité la destination, marquant une augmentation de 1,1 % par rapport à 2011. Deux tiers des visiteurs provenaient de pays européens, avec une dynamique notable observée dans des pays tels que le Danemark, l'Islande, la Norvège et la Suède. De plus, les touristes en 2012 n'étaient pas seulement plus nombreux mais ont également dépensé plus. La capitale a enregistré 10,08 milliards de revenus touristiques sur la période, représentant une augmentation de 7 % par rapport à l'année précédente. Cette croissance était particulièrement marquée au cours du troisième trimestre, coïncidant avec la période de vacances traditionnelle et l'accueil des Jeux Olympiques.
De même, lors des Jeux Olympiques de Pékin en 2008, la Chine a accueilli plus de 6 millions de visiteurs étrangers, ce qui représentait une augmentation substantielle par rapport aux années précédentes. Ces événements modifient les dynamiques habituelles du marché des consommateurs, introduisant un éventail diversifié de visiteurs internationaux avec des habitudes et des préférences de dépenses différentes.
Volume des ventes et avantages économiques
Le volume des ventes et les avantages économiques des grands événements sportifs peuvent être substantiels et étendus. Prenons par exemple les Jeux Olympiques de Rio 2016, l'événement a généré environ 2 milliards de dollars de ventes supplémentaires pour les entreprises locales à travers divers secteurs.
Ces chiffres s'étendent au-delà des ventes au détail, englobant les services, l'alimentation et les boissons, et les activités liées au tourisme. De plus, les Jeux Olympiques ont aidé le Brésil à atteindre des chiffres record de tourisme en 2016. Au cours des 12 derniers mois, le Brésil a accueilli un total de 6,6 millions de touristes étrangers, marquant une augmentation de 4,8 % par rapport à l'année précédente. Le revenu total de l'industrie du tourisme en 2016 s'élevait à 6,2 milliards de dollars, reflétant une croissance de 6,2 % par rapport à l'année précédente. Cela démontre l'impact profond que peuvent avoir les grands événements sportifs sur l'économie locale et le secteur du tourisme, créant des opportunités pour la croissance et le développement économiques.
Impacts à long et court terme
Les avantages à court terme des grands événements sportifs incluent généralement des pics immédiats de ventes et une visibilité mondiale accrue. Par exemple, lors des Jeux Olympiques d'hiver de 2014 à Sotchi, la Russie a connu un pic de ventes à court terme, notamment dans les articles de sport et les souvenirs. D'autre part, les impacts à long terme impliquent des augmentations soutenues du tourisme et l'amélioration de la réputation mondiale d'une ville. Un exemple notable est celui des Jeux Olympiques de Sydney en 2000, où la ville a continué à connaître une croissance du nombre de touristes pendant des années après les jeux, en grande partie attribuable à l'amélioration des infrastructures et à l'exposition mondiale qu'elle a reçue.
Impacts spécifiques attendus pour les Jeux Olympiques de Paris 2024
Afflux touristique attendu
Les Jeux Olympiques de Paris 2024 devraient être un catalyseur significatif pour l'activité touristique en France, avec des projections suggérant que l'événement pourrait attirer plus d'un million de visiteurs du monde entier, y compris des athlètes, des fans et des touristes généraux. Ce nombre substantiel reflète l'attrait mondial et l'échelle des Jeux Olympiques, les marquant comme un événement majeur dans le calendrier sportif international. L'énorme afflux de visiteurs internationaux ne remplira pas seulement les stades mais aussi les rues, les magasins, les restaurants et les sites culturels de Paris, offrant un coup de pouce significatif à l'économie locale et à divers secteurs.
Groupes de consommateurs cibles
La principale démographie des consommateurs pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024 sera notablement diversifiée, comprenant des visiteurs issus de divers milieux et nations. Cette diversité souligne la nécessité pour les entreprises locales d'adapter leurs services pour répondre à un large éventail de besoins et de préférences. Particulièrement dans les solutions de paiement, où il sera crucial d'accommoder les méthodes de transaction préférées d'un public mondial.
L'événement verra probablement une utilisation accrue des paiements numériques, y compris les cartes de crédit, les portefeuilles mobiles et les solutions basées sur des applications, s'alignant sur la tendance croissante vers les transactions sans espèces dans le monde.
Cette diversité attendue des consommateurs souligne l'importance pour les vendeurs, les détaillants et les fournisseurs de services à Paris de bien se préparer à l'avance pour les Jeux Olympiques. En intégrant des systèmes de paiement flexibles capables de gérer diverses méthodes de paiement internationales, les entreprises peuvent garantir un service fluide et efficace qui améliore l'expérience des visiteurs et capitalise sur l'augmentation du trafic piétonnier. De telles préparations sont essentielles non seulement pour les ventes directes mais aussi pour créer des impressions durables qui pourraient se traduire par des relations client à long terme et une fidélité à la marque.
L'importance de solutions de paiement diversifiées
Offrir une large gamme d'options de paiement est crucial pour les entreprises, surtout lors de grands événements comme les Jeux Olympiques, afin de maximiser l'afflux de trafic piétonnier international et diversifié. Les recherches soutiennent l'idée que des solutions de paiement diversifiées peuvent réduire considérablement l'abandon de panier et améliorer la satisfaction des clients, potentiellement en améliorant les taux de conversion jusqu'à 35 % en adaptant l'expérience de paiement à diverses préférences des consommateurs.
Acceptation des paiements internationaux : Il est vital pour les commerçants de soutenir des méthodes de paiement internationales largement utilisées telles que Visa, MasterCard et American Express, ainsi que des paiements mobiles populaires comme Alipay et WeChat Pay. Cela garantit que les visiteurs internationaux peuvent payer en utilisant leurs méthodes préférées et familières, réduisant les frictions et améliorant leur expérience d'achat.
Intégration des paiements locaux : Reconnaître et intégrer les méthodes de paiement locales préférées par des démographies de visiteurs spécifiques peut également augmenter considérablement les ventes. Par exemple, les visiteurs de l'Asie du Sud-Est pourraient préférer utiliser des portefeuilles électroniques locaux comme GrabPay ou DANA. Répondre à ces préférences spécifiques peut rendre les transactions plus fluides et encourager davantage de dépenses.
Amélioration de l'expérience de paiement des clients : La mise en œuvre d'options de paiement en libre-service, telles que la solution de code QR imprimé de Silkpay, peut accélérer les paiements et réduire les files d'attente. Cette approche améliore non seulement l'expérience client en offrant commodité, mais répond également efficacement à la demande accrue pendant les périodes de pointe.
Comment Silkpay facilite la préparation des commerçants
Silkpay propose des solutions de paiement en ligne et en magasin complètes qui sont cruciales pour accueillir l'augmentation des clients pendant les Jeux Olympiques. Parmi ces solutions, nous nous concentrons sur la solution de TPE. Cette solution intègre Alipay+, qui accepte plus de 16 portefeuilles électroniques populaires de la région Asie-Pacifique, y compris Kakao Pay, Naver Pay, Toss Pay (Corée du Sud), Alipay (Chine), ezlink, GrabPay (Singapour), Billease, Maya, GCash (Philippines), LINE PAY, True Money (Thaïlande), Dana, DOKU (Indonésie), Boost, Touch n Go (Malaisie), Alipay HK (Hong Kong) et MPay (Macao). De plus, Silkpay fournit PayByLink, TPE Mobile , des QR codes imprimés et des plugins de paiement, prenant en charge plus de 30 méthodes de paiement mondiales.
Conclusion
Les Jeux Olympiques de Paris 2024 offrent une opportunité unique pour les commerçants de tirer parti de l'exposition mondiale accrue et des dépenses des consommateurs. En adoptant des solutions de paiement avancées comme celles proposées par Silkpay, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles sont bien équipées pour répondre aux besoins diversifiés des visiteurs internationaux et maximiser leur potentiel commercial pendant et après l'événement. Agissez dès maintenant pour mettre à niveau vos systèmes de paiement avec Silkpay et saisir les immenses opportunités présentées par l'un des événements sportifs les plus significatifs du monde.
Source
https://hospitality-on.com/en/tourisme/london-tourism-boosted-olympics
https://olympics.com/ioc/news/olympic-games-rio-2016-economic-legacy
https://www.pointcheckout.com/en/blog/jj24rk/how-can-diverse-payment-options-benefit-customers-and
Photo by Gigin Krishnan on Unsplash
À propos de l’auteur: Silkpay
Basée à Paris, Silkpay fournit des solutions de paiement omnicanal et sécurisées pour aider les magasins physiques et les e-commerces en Europe à accepter plus de 30 moyens de paiement les plus populaires au monde : Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay ainsi que les principaux portefeuilles électroniques d’Asie-Pacifique.
Silkpay est lauréat du LVMH Innovation Award et était présent sur le stand LVMH à Vivatech en 2019. La société a également été sélectionnée comme finaliste pour le « Money 2020 » Best Startup et dans les « MPE Berlin » Startup Awards. Silkpay a également remporté les prix « Best Fintech » de Capgemini et BPCE.
Silkpay aide les commerçants à offrir l’expérience de paiement la plus fluide à leurs clients. Nous sommes une équipe talentueuse et internationale animée par un seul objectif : améliorer l’expérience client et rendre les paiements simples et sécurisés.