Le guide complet pour choisir un TPE

Quelle expérience de paiement impressionne vraiment les clients et les incite à revenir ? Dans le vaste paysage des outils de paiement, choisir celui qui convient le mieux pour garantir une expérience de paiement fluide est devenu une préoccupation essentielle pour chaque commerçant.

Cet article dévoilera les meilleures solutions pour accepter divers moyens de paiement, aidant les commerçants à intégrer facilement les paiements par carte et mobiles pour créer une expérience plus pratique pour les clients tout en améliorant l'efficacité de l'entreprise.

Quels moyens de paiement devez-vous accepter ?

Les moyens de paiement nécessaires à accepter varient selon le pays où se situe votre entreprise. Certains moyens de paiement sont très utilisés dans certains pays et quasiment inconnus dans d'autres.

Cependant, il existe des moyens de paiement incontournables que chaque commerçant doit accepter, peu importe la localisation de son activité.

Paiement par carte

Cela fait référence à une transaction effectuée via une carte bancaire, généralement une carte de crédit ou de débit.

Lors d’un achat, l’utilisateur insère ou glisse la carte dans le TPE (lecteur de carte), et pour les montants élevés, il peut être nécessaire de saisir un code PIN ou de fournir une signature. Le montant est automatiquement débité du compte bancaire lié à la carte.

Les cartes que vous devez accepter, où que soit située votre entreprise : Visa, Mastercard.
Si votre entreprise est située en France, vous pouvez ajouter CB. Si elle est aux États-Unis, Amex devient une option idéale.

Découvrez notre dernier modèle de machine carte bleu pour accepter tous les moyens de paiement nécessaires pour votre entreprise.

Paiement mobile

En tant que commerçant, vous avez peut-être remarqué que de plus en plus de clients utilisent leur téléphone pour payer, au lieu de la carte plastique.

Les clients peuvent désormais lier leur carte bancaire à Google Wallet ou Apple Wallet et payer directement. Ils n'ont plus à s'inquiéter d'oublier leur carte physique chez eux, tout se fait via leur téléphone !

Qu'il s'agisse de cartes bancaires, de tickets restaurant ou même de cartes de transport, tous ces types de cartes peuvent être associés aux portefeuilles mobiles Android ou iOS. Ainsi, préparer votre entreprise à accepter les paiements mobiles est désormais une norme.

En 2023, les paiements mobiles ont représenté une part significative des transactions en magasin dans le monde. Aux États-Unis, environ 33 % des adultes ont utilisé des portefeuilles mobiles pour payer en magasin.

Les moyens de paiement mobiles que vous devez accepter dans votre magasin : Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay.

Les utilisateurs peuvent finaliser leurs transactions via diverses applications de paiement mobile telles qu’Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay et Alipay, sans avoir besoin de liquide ou de cartes physiques.

Les paiements mobiles utilisent des technologies comme la communication en champ proche (NFC) ou le balayage de codes QR et sont souvent liés à une carte bancaire ou un compte de paiement.

Comment accepter les paiements par carte et mobiles ?

Pour différents groupes de clients, les préférences en matière de paiement varient, et les paiements par carte comme les paiements mobiles ont leurs avantages et inconvénients. Par conséquent, les commerçants qui acceptent divers modes de paiement ne ratent jamais une vente.

En suivant ces quatre étapes, les commerçants peuvent accepter efficacement les paiements par carte de crédit et mobiles : mettre en place un système POS, choisir le bon fournisseur de paiement, ouvrir un compte commerçant et intégrer une variété de méthodes de paiement.

Étape 1 : Choisir un système POS

La première étape pour accepter les paiements par carte et mobiles consiste à choisir un système POS.

Tout d'abord, vous devez comprendre ce qu'est un système POS.

Un système POS est une combinaison de matériel et de logiciel utilisée par les entreprises pour accepter les paiements et traiter les transactions. C'est la technologie qui permet aux clients de payer des biens ou des services, que ce soit dans un magasin physique ou en ligne.

Vous devez d'abord décider si vous souhaitez accepter des paiements en personne ou en ligne. Ensuite, définissez les critères pour votre système POS, car il est crucial de choisir un système qui correspond à votre entreprise.

• Facilité d'utilisation : Un des principaux critères pour configurer un système POS est sa simplicité d'utilisation. Des interfaces simples et des opérations intuitives permettent à vos employés de s'y habituer rapidement, réduisant le temps de formation et celui d'attente des clients.

• Intégration facile : Le meilleur système POS est celui qui peut être intégré sans problème à votre entreprise.

• Évolutivité : Choisissez un système POS qui peut évoluer avec la croissance de votre entreprise, en garantissant un support pour la gestion multi-sites ou multi-lieux et une compatibilité avec les canaux de vente en ligne et hors ligne pour répondre aux besoins de développement à long terme.

Chez Silkpay, nos solutions sont personnalisées pour répondre aux besoins de nos commerçants. Que vous ayez besoin d'une solution de paiement en magasin, en ligne ou les deux, nous pouvons adapter nos solutions à votre activité.

Étape 2 : Choisir le bon fournisseur de paiement

Lors du choix d'un fournisseur de paiement, il est important de tenir compte de la fluidité et de la sécurité des transactions, tout en équilibrant le coût et la compatibilité. Voici quelques points clés à considérer :

• Tarification : Choisissez un fournisseur avec des tarifs clairs, en prêtant attention aux frais, aux termes du contrat et à d'éventuels coûts supplémentaires.

• Support de plusieurs méthodes de paiement : Assurez-vous qu'il puisse prendre en charge diverses méthodes de paiement, y compris les paiements par carte et mobiles, pour répondre aux préférences variées des clients.

• Vitesse et stabilité des transactions : Privilégiez les fournisseurs capables de traiter rapidement et de manière fiable les transactions, en particulier pendant les heures de pointe, pour garantir une expérience de paiement fluide.

• Sécurité : Le fournisseur doit respecter les dernières normes de sécurité, avec des mesures robustes de contrôle des risques et de protection des données pour garantir la sécurité des transactions.

• Délai de règlement : Faites attention au délai de règlement des comptes pour assurer une réception des fonds en temps voulu, facilitant la gestion financière.

• Gestion du compte : Un accès à un back-office et un gestionnaire de compte dédié sont essentiels pour gérer efficacement vos opérations de paiement. Le back-office offre un contrôle total sur le suivi des transactions, les rapports, l'analyse des performances, les remboursements et la création de liens de paiement. Votre gestionnaire de compte fournit un support personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques et résoudre les problèmes rapidement.

• Service client : Le service client est un facteur crucial pour choisir un fournisseur de paiement. Un support rapide et fiable garantit la résolution des problèmes ou des difficultés techniques, minimisant les interruptions et maintenant une expérience de paiement fluide pour les commerçants et leurs clients.

Chez Silkpay, nous offrons des solutions de paiement omnicanal, sécurisées et économiques, adaptées aux besoins de votre entreprise. Avec des tarifs transparents et sans frais cachés, nous garantissons une expérience de paiement fluide pour vous et vos clients.

Étape 3 : Ouvrir un compte commerçant

Ouvrir un compte commerçant est une étape clé pour commencer à accepter des paiements. Cela détermine si les commerçants peuvent accepter des paiements et quels moyens de paiement ils peuvent intégrer. Nous proposons un processus d'inscription automatique ; il vous suffit de suivre les étapes de la vidéo pour compléter votre enregistrement.

• Sélectionnez si vous êtes une société, un particulier, un auto-entrepreneur ou une association.

• Entrez les informations de base sur votre société.

• Choisissez les méthodes de paiement à intégrer (Visa, Mastercard, American Express, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, IDEAL, etc.).

• Choisissez si vous souhaitez intégrer les paiements en ligne, en magasin ou les deux.

• Sélectionnez si vous souhaitez acheter ou louer notre TPE.

• Fournissez les informations supplémentaires et les documents requis, puis soumettez votre demande.

Une fois votre demande finalisée et soumise, notre équipe prendra en charge l'ouverture de votre compte et vous contactera pour les étapes suivantes.

Commencez votre processus d'inscription dès maintenant !

Comment commencer à accepter les paiements en magasin ?

Le TPE PAX A920Pro est la solution optimale.

Pour gagner du temps dans la prise de décision, les commerçants peuvent opter pour notre TPE PAX A920Pro. Il offre des performances supérieures et est facile à utiliser. Ses principaux avantages sont les suivants :

Accepter tous les moyens de paiement nécessaires pour les paiements en magasin

Grâce à l'intégration de Silkpay, vous pouvez accepter divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay), les paiements mobiles (Apple Pay, Google Pay) et les paiements par QR code (Alipay, WeChat Pay).

De plus, les clients peuvent payer en glissant la carte, en insérant la carte, via paiement sans contact ou en scannant un code QR. Ces options variées aident les commerçants à répondre aux préférences de paiement des clients, améliorant ainsi leur satisfaction.

Options flexibles de location ou d'achat

Silkpay propose des options flexibles de location ou d'achat de TPE, avec des tarifs transparents et sans frais cachés. Les commerçants peuvent ainsi gérer facilement leurs coûts, ce qui est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises ou aux commerçants saisonniers.

Expérience conviviale et sans configuration requise

Le TPE est équipé d'un écran tactile couleur haute définition, avec une interface réactive et un agencement simple et intuitif. Pour garantir une expérience fluide, l'équipe Silkpay préconfigure l'appareil, permettant aux commerçants de l'utiliser dès la sortie de la boîte, sans besoin de formation.

Multiples options de connectivité

Le terminal de paiement prend en charge les connexions Wi-Fi et 4G, répondant à divers besoins d'utilisation. Que ce soit en intérieur ou en extérieur, il assure un support de paiement stable, permettant aux commerçants de satisfaire les besoins de paiement des clients à tout moment et en tout lieu.

Service client de qualité supérieure

Silkpay offre un support complet pour garantir le bon fonctionnement de votre TPE. Notre équipe vous accompagne dans la mise en place de l'appareil, propose des guides détaillés, des tutoriels, et même des formations pour votre personnel si nécessaire. Nous nous efforçons de minimiser les difficultés opérationnelles pour les commerçants, leur permettant de se concentrer sur la croissance de leur activité sans s'inquiéter des éventuels problèmes.

Silkpay fournit des solutions de paiement aux commerçants en Europe et en Amérique, toujours dédiées à faciliter les paiements efficaces et à soutenir la croissance de leurs entreprises.

Conclusion

Face à des besoins de paiement diversifiés, les commerçants qui choisissent et intègrent les outils de paiement adaptés peuvent non seulement améliorer l'expérience de paiement des clients, mais également stimuler de manière significative la croissance de leur activité.

En soutenant les paiements par carte et mobiles avec un système POS stable et un fournisseur de paiement efficace, les commerçants peuvent répondre aux préférences variées des consommateurs et permettre des transactions plus sûres et rapides.

Avec ses performances supérieures, le TPE PAX A920Pro est devenu le meilleur choix pour les commerçants désireux d'améliorer l'expérience de paiement !

À propos de l’auteur: Silkpay

Basée à Paris, Silkpay fournit des solutions de paiement omnicanal et sécurisées pour aider les magasins physiques et les e-commerces en Europe et Amérique à accepter plus de 30 moyens de paiement les plus populaires au monde : Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay ainsi que les principaux portefeuilles électroniques d’Asie-Pacifique.

Silkpay est lauréat du LVMH Innovation Award et était présent sur le stand LVMH à Vivatech en 2019. La société a également été sélectionnée comme finaliste pour le « Money 2020 » Best Startup et dans les « MPE Berlin » Startup Awards. Silkpay a également remporté les prix « Best Fintech » de Capgemini et BPCE.

Silkpay aide les commerçants à offrir l’expérience de paiement la plus fluide à leurs clients. Nous sommes une équipe talentueuse et internationale animée par un seul objectif : améliorer l’expérience client et rendre les paiements simples et sécurisés.

Source

https://www.tuza.co.uk/blog-posts/accept-credit-card-restaurant